Veelgestelde vragen over verzending en bestellingen
Waar is mijn bestelling?
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail.
Als je bestelling tracking omvat, ontvang je een Track & Trace-link zodra deze is verzonden.
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
Bestellingen worden niet verzonden in het weekend of op feestdagen.
Levertijden
Geschatte levertijden:
🇺🇸 Verenigde Staten: 5–10 werkdagen
🇪🇺 Europa: 2–5 werkdagen
🌍 Internationaal: 5–12 werkdagen
Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn en kunnen variëren.
Verzendmethoden
Wij verzenden met betrouwbare koeriersdiensten zoals DHL en lokale bezorgpartners.
Afhankelijk van uw locatie kan uw bestelling met of zonder tracking worden verzonden.
Invoerrechten & belastingen
Bestellingen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Vertraagde of zoekgeraakte bestellingen
Als uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op via: [uw e-mail hier]
Wij zullen u zo snel mogelijk helpen.
Beschadigde bestellingen
Als uw pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met duidelijke foto's of een video.
We lossen het meteen op.
Belangrijke mededeling
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzendmaatschappijen, douane of onjuiste verzendgegevens die bij het afrekenen zijn opgegeven.