Retourbeleid

Vanwege de aard van onze producten worden retourzendingen alleen geaccepteerd als de artikelen ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn.

U kunt een retourzending aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

📧 Neem eerst contact met ons op via: info@lmbeautyofficial.com

Retourzendingen die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Als uw bestelling beschadigd, onjuist of defect aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.

Voeg duidelijke foto's toe van:

• Het product
• De verpakking

Wij zullen uw melding beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

Om een retourzending aan te vragen, kunt u ons een e-mail sturen met:

• Uw ordernummer
• De reden van retourzending

Na goedkeuring ontvangt u instructies voor de retourzending.

Zorg ervoor dat:

• Het artikel veilig is verpakt
• Het product ongeopend en onbeschadigd blijft
• Een traceerbare verzendmethode wordt gebruikt

De kosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Om hygiënische redenen kunnen we geen geopende of gebruikte producten retour nemen.

Als een geretourneerd artikel gebruikt of geopend blijkt te zijn, kan de terugbetaling worden geweigerd.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden.

Als de bestelling al is verzonden, is het standaard retourbeleid van toepassing.

Als uw bestelling niet is aangekomen, neem dan contact met ons op.

We zullen een onderzoek starten bij de vervoerder en indien nodig een oplossing bieden.

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd:

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5-10 werkdagen
• Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode

Verzendkosten worden niet terugbetaald.